発送について

Q.商品の配送はどこのキャリアを使いますか?

A.商品によってキャリアは異なりますが弊社ではクロネコヤマトを経由して配送します。

Q.注文してどのくらいで届きますか?

A.注文状況により異なりますが、ご注文をいただいてからおよそ3〜7日以内に商品を発送します。

Q.ギフトラッピングはしてもらえますか?

A.申し訳ありません。ギフトラッピングは現在対応しておりません。

商品について

Q.購入はどちらからできますか?

A.弊社ホームページ内、商品購入ページからご購入ください。

Q.注文を途中キャンセルすることはできるのですか?

A.発送後のキャンセルは受付することができかねますので、なるべくお早めにご連絡ください。

Q.商品のキャンセルはできますか?

A.商品に欠陥があった場合に限り対応させていただきます。

その他

Q.領収書がほしいのですがもらえますか?

A.はい、対応させていただきます。その旨ご連絡ください。

Q.店頭販売はしていないのですか?

A.現在はオンラインのみでの販売になります。

Q.支払い方法は何が選べますか?

A.クレジットカード決済もしくは振り込みにてお願いします。

Q.分割払いは可能でしょうか?

A.はい、2回から分割払いが可能です。

株式会社西澤